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      1. 全球数字银行会议&ndash;欧洲2018:金融科技并不是那么酷


        来源:   时间:2021-04-04 12:46:10


        如果您相信在10个国家/地区进行了10,000笔消费者调查,那么银行的死亡就被高估了。

        伦敦格兰奇城市酒店

        在昨天(9月13日)在伦敦时尚的格兰奇城市酒店举行的2018年欧洲全球数字银行会议(GDBC)上,RFi Group举办了一场热闹的活动。

        那里挤满了大牌银行(汇丰银行,巴克莱银行),面板上的女性很少(有些事情永远不会改变)以及一些新的数字实体(Tandem,Bean)。

        RFi集团首席执行官Charles Green在他有趣的演讲中着眼于“减少噪音”的统计数据。如上所述,这项研究是全面的,涵盖了十个市场的10,000个访谈。英国,美国和中国。

        毫不奇怪,但是随着63%的消费者每周使用它,平均数字使用量正在增加。例如,在英国,这一数字为66%,而在澳大利亚,这一数字为71%。

        格林认为,“数字使用带来了边际收益-但这每六个月就在增长”-因此,尽管让消费者拥有它是一件好事,但这还不是全部。

        让您回想一下四月份TSB的技术崩溃。他指出,尽管遭受了技术创伤,“客户并没有击败竞争对手的银行”,并且“不良的数字体验不会驱使客户离开”。电信标准化局的客户在抱怨,但并没有多少感动。

        尽管数字化恋爱很强烈,但人们仍然希望获得投资建议或在分支机构获得贷款。

        眼睛会滚动

        格林还热衷于评论金融科技的兴起。“但不是呈指数级增长,并且没有风险投资人想要的增长”。

        现在,金融科技公司可能会从电影《大列波夫斯基》中导引杜德,并说:“是的,嗯,你知道,那就像,呃,你的看法,伙计”;但这都是基于RFi的研究。随心所欲。当然可以。

        “银行赢了”

        在其他地方,格林着眼于新提供商的信任-而Facebook,Monzo和Atom表现不佳。

        研究表明,在过去的12个月中,仅使用数字提供商的消费者的舒适度正在“急剧下降”。

        格林说,这些数字表明银行仍然值得信赖。是的,我知道这是一次数字银行会议,大人物需要保持开心。

        但是请耐心等待,澳大利亚情况并非如此-格林认为,鲁珀特·默多克(Rupert Murdoch)对媒体的控制权应归咎于反银行偏见。您可以通过皇家委员会和该国四大银行的举动推动开放银行业改革来应对。

        他指出,在每个年龄段,人口“银行都在赢得信任”。金融科技公司很可能会破产。

        但是,在英国,对于18至24岁年龄段的人群,银行并不是最受信任的银行。该荣誉授予了Amazon,PayPal和Visa。

        格林的言语直率极高,他直言不讳。在开放银行业务方面,“政客们在银行里拍了拍,但消费者没有头绪。这不是在鼓励消费者搬家。”

        由于提供的产品数量众多,银行赢得了客户忠诚度。数字银行只有“很棒”的客户体验。他们有“非常福音派”的客户,他们会经常谈论。

        但这对新手来说还不够。有大量的思考–格林的话语的力量和荣耀将使大型银行感到非常高兴。

        生活亮点

        获得生活。得到一个丽芙。

        好丽芙

        在阿联酋阿联酋航空NBD高级执行副总裁兼零售银行和财富管理部门主管Suvo Sarkar的演讲中;他解释了其时尚的银行应用Liv。

        您可能可以想象发生了很多事情。时髦的网站,千禧一代和非银行家开设的银行(当然是T恤和牛仔裤)。

        不过,萨卡尔说,虽然这是事实,但阿联酋的智能手机普及率达到86%,因此该应用程序具有千禧年发展潜力。

        他说,阿联酋的千禧一代的净资产为240亿美元,每年的支出为160亿美元。

        截至2018年8月,Liv有125,000个客户,其中82%为千禧一代。此外,其中84%的客户是阿联酋航空NBD的新客户。将新事物与传统事物区分开的方法行之有效。

        Liv用户可以开设银行帐户,每年赚取2%的利息,并获得Visa借记卡。

        他解释说,银行将为带有新产品的应用寻找利润。这与格林关于优质产品系列如何运作的说法相呼应。

        萨卡(Sarkar)说,该应用应在六个月内达到收支平衡。它是两年前推出的。

        如果发生这种情况,那么它将是增长和银行战略的令人印象深刻的例子。

        今天晚些时候(9月14日)将有关于此事件的第二份报告。

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